Ce principe est notamment expliqué par une carte stratégique. Dans l’axe processus, les contrôles de qualité peuvent également être importants. Nous avons auparavant seulement analysé quelques aspects de la définition des objectifs et du choix des indicateurs. Voir aussi : Connaître 10 des principaux indicateurs clés de performance des processus (KPI). Une PME peut utiliser des dizaines d’indicateurs pour mesurer sa performance, contrôler ses actions, suivre son développement, vérifier qu’elle va dans le bon sens. By closing this message, you are consenting to our use of cookies. Pour que le développement de l’entreprise ne progresse pas uniquement dans une part infime de l’entreprise, il convient de ne pas s’arrêter à la détermination de plusieurs axes mais les utiliser pour formuler des objectifs. Lors de l’analyse de l’entreprise et de la stratégie commerciale à travers un tableau de bord prospectif, quatre différents axes sont abordés : ces derniers reflètent les domaines de l’entreprise déterminants pour la stratégie d’entreprise. Le chiffre d’affaires et la rentabilité – c’est-à-dire les indicateurs qui sont directement liés à l’existence de l’entreprise – jouent ici des rôles décisifs. Pour construire un tableau de bord prospectif, il convient de respecter un enchaînement d'étapes. Registered in England & Wales No. Mais c’est précisément la mise en relation avec la stratégie, les objectifs et les valeurs de mesure qui assure une utilisation efficace du tableau de bord prospectif. L’exemple de Dell Computer Corporation illustre comment le tableau de bord peut motiver une démarche collaborative. Non seulement ce tableau de bord vous aidera à améliorer, personnaliser et améliorer les activités promotionnelles les plus importantes de votre entreprise, mais comme il est l`un de nos designs de tableau de bord les plus intuitifs, l`obtention de captures instantanées de données pertinentes est rapide et facile sur l`œil. Le degré de qualification des employés et le taux de rotation au sein de l’entreprise sont ainsi des facteurs significatifs de l’axe développement. Par exemple, pour l'objectif processus internes "créer des produits innovants", l'indicateur pourrait être le nombre de brevets déposés sur 1 année. Quatre piliers équilibrés L’avantage du tableau de bord prospectif c’est qu’il est basé sur 4 perspectives ou axes: 1- financier, 2- client, 3- processus interne, 4- apprentissage et développement. Voici peut-être LE modèle d’origine du tableau de bord Excel pour la gestion et le pilotage d’une entreprise fusse-t-elle en ligne ou traditionnelle. Vous auriez bien sûr raison mais ces indicateurs, si importants soient-ils, ne sont pas suffisant pour contrôler et ajuster les actions entreprises. Consultez cet exemple. Quels sont les avantages du tableau de bord prospectif ? Exemple De Tableau De Bord De Gestion Et Reporting, Modèles. - En réalité, 70% des PME de moins de 50 salariés ne regardent que quelques indicateurs comptables (fournis en général par l’expert-comptable lui-même) et le chiffre d’affaire mensuel. Le terme anglais balanced scorecard comporte une caractéristique essentielle pour bien réussir la mise en œuvre d’une stratégie d’entreprise : balanced (équilibré). Outre les employés, le développement des produits et des prestations impacte également le succès de l’entreprise. Par l’analyse statistique du service client, des réseaux sociaux et des sites spécialisés dans la réclamation client tels que 30 millions de consommateurs, ou de la qualité comme QueChoisir. Le TBP offre l’avantage d’être conçu dans une optique de communication et de partage des connaissances au sein de l’entreprise. Le tableau de bord est un outil de pilotage d’une entreprise constitué de plusieurs indicateurs de performance et qui a pour principales vocations d’anticiper les évolutions prévisibles et d’inciter le chef d’entreprise à prendre des décisions. L'étape suivante consiste à choisir des indicateurs pertinents pour chaque objectif, puis fixer la valeur cible (le niveau de performance que vous souhaitez atteindre). Maj le 03/06/2020 On obtient ainsi une image globale de l’entreprise. Vous souhaitez en savoir plus d’autres outils de gestion stratégiques : Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. La valeur cible pourrait être 4. Tout d`abord, modifiez la liste déroulante type d`activité pour les valeurs qui conviennent à votre entreprise. Si par exemple, le chiffre d’affaires ne correspond pas aux objectifs, il peut être tout à fait pertinent de vérifier d’après l’axe processus s’il existe des facteurs dans ce domaine permettant d’augmenter le chiffre d’affaires.