Also Royal Air Maroc reminds you that all passengers travelling to Canada will be quarantined for a period of 14 days. Ne pouvant me rendre en Suisse à cause des mesures sanitaires (40taine obligée ss peine d’amende de 10.000franc suisse), je ne suis pas en mesure de voyager. Lorsqu’un vol est annulé suite à une restriction des autorités du pays de départ, de transit ou de destination, il s’agit d’un cas de force majeure. Les informations transmises serviront exclusivement aux fins de la protection de la santé publique et sont communiquées uniquement aux autorités à l’arrivée du pays de destination. Seuls les vols annulés par les autorités ou les compagnies sont remboursés. Merci pour vos infos [1] Les formalités de voyage correspondant à chaque pays sont régulièrement mises à jour. je n’ai pas ete prévenu aucun mail ni sms . Bonjour, Je trouve cela énorme … d’autant plus que j’ai déjà un avoir chez AIr France ! Cordialement 1 o 2 free hold luggage. Des millions d’euro d’indemnité devant partir dans les poches de passagers aériens ne sont pas réglés par les transporteurs aériens. suite a une annulation de vol AT 652/12 Novembre 2018, par royal air de maroc a cause d’une panne technique et qui a étais reporté pour le vol AT 652/13 Novembre 2018 Le coronavirus impacte-t-il vos déplacements ? Thibaud est un grand voyageur qui passe un temps incroyable dans les avions et dans les aéroports. Si vous ne souhaitez plus voyager de peur de contracter le coronavirus, il s’agit d’un choix personnel et responsable pris en toute connaissance de cause. 102413205. bonjour Agnès. Il devrait désormais être plus rapide pour les passagers annulés par leurs transporteurs aériens dont Royal Air Maroc d’obtenir une indemnité. Le cout du dédommagement qu’on ait accès soit plus important lorsqu’on prend des vols de longs trajets. Les demandes de remboursement sont à soumettre à la compagnie si le billet a été acheté directement auprès d’elle, sinon à l’agence de voyage qui a émis le billet. La dame me dit, je comprend pas pourquoi la compagnie vous a proposé des billets alors qu’ils sont au courant de la date d’ouverture ! En plus du remboursement, une indemnisation peut être due par la compagnie quand toutes les conditions prévues par le règlement européen pour un vol annulé sont remplies. L'épidémie de Covid-19 a cloué au sol 90 % du trafic aérien, entraînant des annulations de vols à la chaîne. reclamations je n’ai toujours pas de remboursement comme sus dit The passengers concerned must comply with the health conditions and the requirements of the authorities of the countries of arrival before boarding our flights. To access the ArriveCan application please check the link https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-nuage.canada.ca/confidentialit%C3%A9/ Royal Air Maroc informs you that passengers with "the right of entry" to Canada but who did not fulfilled this requirement will be fined on arrival with a fine of $ 275 to $ 1,000 even if admitted on the flight. je vous demande par ce présent un remboursement de mon billet ainsi qu’une indemnisation des frais ajoutés vu ce désagrément causé par le Royal Air de Maroc . J’ai envoyé une demande (le 9/10) d’annulation pour mon vol du 12/10 vers Genève. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Je vous souhaite un bon rétablissement. Tous les passagers arrivant en Allemagne sont soumis à un test PCR gratuit et obligatoire. Ont acheté le billet 233e…. Les billets non-remboursables ne sont pas remboursables et les billets semi-flexibles sont remboursables après déduction de la pénalité prévue dans les conditions du tarif. Les transporteurs aériens dont Royal Air Maroc sont soumis à l’obligation de paiement d’indemnité dans un seul cas seulement : Le décollage de leur avion est interrompu en partance d’un aéroport d’une ville européenne à l’image de Paris, Turin et Munich, …, Votre vol opéré par la RAM n’a pas décollé à l’heure, il a été reporté puis la compagnie vous a fourni un siège dans un autre appareil. Plus jamais la ram, J’ai réservé un vol pour le 06/04/19 Orly Tanger décollage prévu 19h50 la compagnie RAM a modifiée l’heure pour le même jour mais le matin 9h25. Je voie un vil pour le maroc le 20. Pareille annulation résulte de la convenance du transporteur pour des raisons commerciales. more info. Vous êtes.de gros voleurs. Ils vendent des billets pour des vols inexistant ! Le fait qu’ils soient bloqués à l’aéroport, les voyageurs méritent d’être compensés. Jamais Une telle clause n’est toutefois pas opposable aux passagers couverts par la réglementation européenne. Ces documents sont disponibles sur le lien suivant : https://interieur.gouv.fr/Actualites/Infos-pratiques/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage.Tous les passagers doivent impérativement présenter l’attestation ainsi que la déclaration avant l’enregistrement pour être admis sur nos vols. Je vous demande par conséquent, de bien vouloir m’indemniser pour cet incident. Suite à l’annulation du vol AT209 du 06/10/2018, de Montréal à Casablanca et qui a été reporté au le 08/10/2018, à cause d’un problème technique de l’appareil je vous informe que le retard de 2 jours m’a causé d’énormes problèmes aussi bien au niveau de mon travail que personnel et des frais supplémentaires. confinement de la ville de Wuhan en Chine avec fermeture de l’aéroport à tous les vols commerciaux (23/01/2020). je n’ai pas ete prévenu aucun mail ni sms . Il est un #avgeek passionné d'aviation mais aussi un fin organisateur. Lorsqu’un vol est annulé suite à une restriction des autorités du pays de départ, de transit ou de destination, il s’agit d’un cas de force majeure. Entertainment on board. Customer Service Plan / Tarmac Delay Plan, https://interieur.gouv.fr/Actualites/Infos-pratiques/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage, https://covid19.cdc.gov.sa/professionals-health-workers/health-declaration-form/, https://dofi.ibz.be/sites/dvzoe/FR/Documents/BELGIUM_PassengerLocatorForm.PDF, https://tc.canada.ca/sites/default/files/migrated/coronavirus_form___formulaire_coronavirus.pdf, Egypt (Attachment-4.1) Arrival Declaration Arabic Non-Egyptian.pdf, Egypt (Attachment-4.3) Arrival Declaration English Non-Egyptian.pdf, Egypt (Attachment-4.2) Arrival Declaration Arabic Egyptian.pdf, EAU Dubai-arrivals-quarantine-procedure-declaration-form-july.pdf, https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage, https://visas-immigration.service.gov.uk/public-health-passenger-locator-form, https://www.government.nl/documents/publications/2020/07/07/information-for-passengers-flying-to-and-from-the-netherlands, https://www.dakaraeroport.com/formulaire-de-localisation-de-passager-pour-la-sante-publique/, Formulaire_de_localisation_de_passager_pour_la_santé_publique.pdf, Formulaire de localisation de passager pour la santé publique.pdf, Tunisie Fiche de contrôle sanitaire Zone Rouge.pdf, Tunisie Fiche de contrôle sanitaire Zone Orange.pdf, Liste des hôtels approuvés par les autorités tunisiennes pour le confinement, Classification ministère de santé en Tunisie, Fiche sanitaire d entrée à la Guinnée equatoriale SSG Malabo, www.portugalcleanandsafe.pt/en/passenger-locator-card, https://portugalcleanandsafe.pt/pt-pt/passenger-locator-card, https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-nuage.canada.ca/confidentialit%C3%A9/.