En Douane, je pense que tu ne crains pas grand-chose... C'est un service officiel. Il est donc inutile de demander à la douane, et notamment à Infos Douane Service (IDS), notre centre d'appel , où se trouve le colis. je sais pas j'y connais rien .... ouf merci beaucoup en tout cas c'est sympa de m'aider :) je suis deja soulager que le colis soit dedouaner y'a plus qu'a attendre qu'il arrive chez moi ... ouais enfin elle commence a te couter chère ta poupée, mdrr non sa a rien a voir une barbie :)) bon le colis devrais etre la dans la semaine en plus jeudi c'est mon anniversaire lol. bonjours j'explique mon cas meme si j'ai vu que ce post daté :), bonjours c'est une poupée , pas une contrefacon si vous connaissez un bébé reborn en silicone , c'est des poupée tres réalistes , pour le site vous voulez savoir quoi au juste ? Colis bloqué car facture manquante - Forum - Consommation Colis bloqué en douane qui contacter - Forum - Consommation 1 réponse Envoi bloqué:documents manquants (facture ou documents douaniers, Chronopost France Envoi bloqué : contrôle douane en cours, Modifié par jacblin le 21/02/2012 à 20:18, Modifié par Angelo1368 le 25/10/2012 à 12:42. Bonjour jai moi meme un probleme similaire, Bonjour qui a déjà fait le régime de chez Nu Skin? merci rossi la dame a oublier de mettre la facture a l'interieur du paquet mais la facture qu'elle ma envoyer y'a juste marquer le montant en dollars de la poupee pas la Tva ... j'ai pas peur d'aller en prison lol juste peur qu'il me redonne pas le colis, désolé chris du coup le tien s'est envolé :-). J'ai eu 2 colis bloqué à la douanes, normalement dans la lettre que chronopost t'as envoyé tu as un numéro de tel ou une adresse email. Inspiration bon plans et bonnes adresses grande taille 1x/semaine. La législation juridique et financière évolue en permanence... Guide pratique des Donations & Successions, Prélèvement à la source : modifier le taux, Dictionnaire du droit : tous les mots-clés de A à Z. Il y aurait un n° quelque part (que, essaye de contacter BBW, elle connait toutes les démarches par coeur ;). Mer i. Pas de mal... Oh, ce n'était pas complètement HS... en esperant que la facture leurs conviennent ... bonne nouvelle !!!! Juste une perte de temps. ... bonjour a tous mon colis a été bloqué par la douane a la plateforme rhone alpes je voudrais savoir si quelqu un connaitrais un numero de telephone a part le 3631 merci Location, justice, ce sont des poupees unique créer par des artistes , je l'ai donc acheter chez l'artiste ( créatrice de la poupée ) , ce n'est pas un jouet pour enfant mais un objet de collections , ce n'est pas encore bien connu en france , je vous mets le lien du site de l'artiste , je ne pense pas que cela passe pour une contrefacon ? Je vais sortir mon chequier pfff mais je m'en douter quoi, ouais comment j'suis trop balèze j'avais trop raison, Souhaitons-lui bon courage pour la signature du chèque et une bonne réception de l'objet :-), je les appelle pour savoir si je peut avoir le montant au telephone c'est un produit qui coute 500 dollars. En cas de retard ou si le colis est retenu par la douane, mon transporteur m’indiquera les démarches à suivre pour le récupérer. Si la facture fait défaut, il faudra peut-être que tu la fournisses, quitte à la (re)-demander au fabricant. Dictionnaire du droit : tous les mots-clés de A à Z. J'ai donc reçu la facture en moins de 12 heures. J'ai directement appelé chronopost pour leur demander la marche à suivre et d'éventuelles nouvelles infos. J'ai un petit soucis suite à une commande à l'étranger livrée en 4 colis retenu en douane pour facture manquante. En savoir plus sur notre politique de confidentialité Bien cordialement Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de ciblage. formalités, Contacts utiles. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. peut on avoir l'adresse email du service de dédouanement pour leur envoyer le dossier car elle semble avoir changé.. en tout cas pas de réponse alors que d'autres fois ç a allait vite. Transmission du patrimoine : tout ce qu'il faut savoir. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Moi j'avais un message "colis stoppe a la douane, facture manquante". Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire. Je leur ai envoyé un mail avec une piece jointe concernant la nature de la marchandise, ( le mail que torrid envoie pour faire le recapitulatif de ta commande) et ca suffit, 2 jours tard on te livre ton colis, mais avec des frais, alors oublie pas ton chéquier ! Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. assurances, J'ai decide de ne pas attendre et d'appeler Chronopost Service clients au 0825 801 801. c'est ce que j'ai fait suite en voyant que mon colis etait bloquer j'ai appeler chronopost qui m'ont fourni l'adresse email ou la facture doit être envoyer.